Politiques du studio

POLITIQUE GÉNÉRALE

Dr. Core Studio De Pilates fonctionne avec transparence, professionnalisme et une approche axée sur le client. Toutes nos politiques sont conçues pour assurer une expérience équitable, respectueuse et sécuritaire pour tous. Il est de votre responsabilité de choisir une classe appropriée à votre niveau de pratique. Pour en savoir plus voir ''Nos Classes'' La participation à nos cours implique l’acceptation de l’ensemble de ces conditions générales.

 

POLITIQUE D’ACHAT

• Tous les achats (cours à l’unité, forfaits, abonnements) doivent être réglés en totalité au moment de la réservation. Voir ''Nos Tarifs''.

• Les paiements sont acceptés en ligne via une plateforme sécurisée.

• Tous les achats sont non transférables et doivent être utilisés par la personne ayant effectué la réservation.

 

POLITIQUE DE RETOUR

• Toutes les ventes sont finales.

• Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’annulation de cours par le studio ou d’erreur de facturation avérée.

 

POLITIQUE D’ANNULATION

• Vous pouvez annuler ou replanifier un cours sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.

• Pour toute annulation à moins de 24 heures ou en cas d'absence non justifiée, le cours sera automatiquement déduit de votre forfait.

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ABSENCES INJUSTIFIÉES

• Première absence sans préavis : un avertissement vous sera envoyé.

• Deuxième absence : un cours sera facturé.

 

POLITIQUE DE RETARD

• En cas de retard, vous pouvez intégrer le cours, mais vous risquez de manquer l’échauffement.

• Le studio et les instructeurs ne sont pas responsables de blessures liées à un échauffement manqué.

 

DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ

En participant aux cours de Dr. Core Studio De Pilates, vous reconnaissez que :

• Vous êtes en bonne santé physique et apte à pratiquer le Pilates.

• Vous acceptez l’entière responsabilité de votre bien-être durant et après les cours.

• Vous dégagez Dr. Core Studio De Pilates, ses instructeurs, employés et représentants de toute responsabilité en cas de blessure.

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Tous les clients doivent signer la décharge avant leur premier cours.

 

CONDITIONS D’UTILISATION DU STUDIO

En assistant aux cours, vous acceptez de :

• Respecter l’espace, les instructeurs et les autres clients.

• Ne pas utiliser votre téléphone portable pendant les séances.

• Respecter les normes d’hygiène et porter des chaussettes propres.

• Informer l’instructeur de toute blessure ou condition de santé avant le début du cours.

Le studio se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces conditions.